डोरडैश को थर्ड-पार्टी एआई एजेंटों से मिले हैं केवल 'सैकड़ों' ऑर्डर

वाणिज्य और स्वचालित ऑर्डरिंग पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के कब्जे को लेकर चल रही व्यापक चर्चा के बीच, डिलीवरी दिग्गज डोरडैश के आंकड़े बताते हैं कि एआई-संचालित लेनदेन अभी भी शुरुआती और सीमित चरण में हैं। कंपनी की तीसरी तिमाही की आय कॉल के दौरान, अधिकारियों ने खुलासा किया कि डोरडैश को म्यूज, इंस्टिंक्ट और फो जैसे थर्ड-पार्टी एआई एजेंटों से केवल "सैकड़ों" ऑर्डर मिले हैं।

इस आंकड़े की तुलना करें तो, डोरडैश ने अपनी 2025 की रिपोर्ट में बताया था कि वह औसतन प्रतिदिन 3 मिलियन डिलीवरी पूरी करता है।

एआई एजेंटों पर नेतृत्व का दृष्टिकोण

आय कॉल के दौरान विश्लेषकों के सवालों का जवाब देते हुए, डोरडैश के सीईओ टोनी जू ने एआई एजेंटों के मौजूदा उपयोग को एक गतिशील क्षेत्र बताया, साथ ही इसके तत्काल प्रभाव को लेकर अतिशयोक्ति से बचने की सलाह दी।

• वर्तमान पैमाना: थर्ड-पार्टी एजेंटों से कुल ऑर्डर अभी भी कुछ सौ तक सीमित हैं।
• उपभोक्ता व्यवहार: अधिकांश उपभोक्ता अभी भी मुख्य रूप से डोरडैश ऐप के माध्यम से ही ऑर्डर दे रहे हैं।
• भविष्य का दृष्टिकोण: जू ने उल्लेख किया कि भविष्य में थर्ड-पार्टी एजेंट प्लेटफॉर्म के भीतर विज्ञापन देने के अवसर मिल सकते हैं।

डोरडैश की अपनी इन-हाउस एआई पहल

भले ही बाहरी एजेंटों से ऑर्डर कम हों, लेकिन डोरडैश ने अपने स्वयं के मालिकाना हक वाले एआई ऑर्डरिंग टूल पेश किए हैं:

• टेक्स्ट-टू-ऑर्डर एजेंट: सितंबर में लॉन्च किया गया।
• सीएलआई एजेंट: जुलाई में पेश किया गया।
• आस्क डोरडैश चैटबॉट: जून में लॉन्च किया गया, जो उपयोगकर्ताओं को प्रॉम्प्ट और तस्वीरों के जरिए ऑर्डर देने की अनुमति देता है।
• एमसीपी इंटीग्रेशन: कॉर्पोरेट खातों के लिए अन्य चैटबॉट से ऑर्डर करने की क्षमता सक्षम करने हेतु विकसित किया गया।

व्यापक उद्योग संदर्भ

एंटिफ़िशल इंटेलिजेंस एजेंट आधारित वाणिज्य का परिदृश्य अभी विकसित हो रहा है। जहां कुछ कंपनियां एआई एजेंटों को ब्लॉक कर रही हैं, वहीं अन्य कंपनियां प्रतिस्पर्धियों से कारोबार हासिल करने के लिए उनका स्वागत कर रही हैं।

कैसे सत्यापित करें

इन आंकड़ों को सत्यापित करने के इच्छुक पाठक डोरडैश के आधिकारिक निवेशक संबंध (इवेस्टर रिलेशंस) के ट्रांसक्रिप्ट और त्रैमासिक वित्तीय रिपोर्ट की समीक्षा कर सकते हैं।