गिटहब का 17 अगस्त को साढ़े सात घंटे का आउटेज, सेवाएं बाधित; कंपनी ने क्षमता विस्तार की प्रतिबद्धता जताई

गिटहब ने 17 अगस्त को हुए एक बड़े आउटेज का विस्तृत ब्योरा जारी किया है। कंपनी के अनुसार, यह बाधा सात घंटे 47 मिनट तक रही और इस दौरान गिटहब डॉट कॉम, प्रमाणीकरण, गिटहब एक्शन, एपीआई, पुल अनुरोध, मुद्दे और कॉपायलट जैसी सेवाएं प्रभावित हुईं। यह अगस्त में दूसरी महत्वपूर्ण घटना थी, इससे पहले छह अगस्त को एक्शन सेवाओं में विफलता आई थी।

क्या हुआ: 17 अगस्त का आउटेज

पुष्टि किए गए तथ्यों के मुताबिक, आउटेज तब शुरू हुआ जब ट्रैफिक एक नए शिखर पर पहुंचा और सेंट्रल यूएस डेटा सेंटर में एक महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचा घटक बढ़ती मांग के साथ स्केल नहीं कर पाया। इसके कारण क्षमता दबाव पूरे सिस्टम में फैल गया, जिससे प्रमाणीकरण में विफलता आई और कई गिटहब सेवाएं बाधित हुईं। रिकवरी में ट्रैफिक को reroute करना, प्रभावित बुनियादी ढांचे को अलग करना और चरणों में सेवाएं बहाल करना शामिल था। अधिकांश सेवाएं उसी दिन पहले ठीक हो गईं, लेकिन कुछ कॉपायलट सेवाओं को अधिक समय लगा। इन सेवाओं में त्रुटियों के कारण क्लाइंट-साइड रिट्राई लूप शुरू हुआ, जिसने रिकवरी के दौरान ट्रैफिक बढ़ा दिया। सुरक्षित रूप से ट्रैफिक बहाल करने से पहले इस व्यवहार को कम करना पड़ा।

कारण: क्षमता विफलता, कोड परिवर्तन नहीं

गिटहब ने स्पष्ट किया है कि न तो 17 अगस्त का आउटेज और न ही छह अगस्त की घटना किसी कोड या कॉन्फिगरेशन परिवर्तन के कारण हुई। दोनों घटनाएं मूल रूप से क्षमता विफलता थीं। कंपनी ने बताया कि अप्रैल से मासिक कमिट 1.4 अरब से बढ़कर 2.9 अरब हो गए हैं, जिसने सिस्टम पर दबाव बढ़ाया। हालांकि, कंपनी ने कहा कि यह वृद्धि आउटेज का बहाना नहीं हो सकती।

गिटहब की योजनाएं और प्रगति

विश्वसनीयता सुधार के लिए गिटहब तीन प्राथमिकताओं पर काम कर रही है: क्षमता जोड़ना, दक्षता में सुधार और वास्तुकला बाधाओं को दूर करना। अप्रैल के बाद से कंपनी ने 30 लाख से अधिक सीपीयू कोर, 120 पेटाबाइट हाई-स्पीड स्टोरेज और महत्वपूर्ण नेटवर्क क्षमता जोड़ी है। मौजूदा डेटा सेंटर्स में उपलब्ध बिजली के अनुसार हार्डवेयर स्थापित किया जा रहा है और एज़्योर में स्थानांतरण तेज किया जा रहा है।

वर्तमान में एज़्योर गिटहब के प्लेटफॉर्म भार का लगभग 58 प्रतिशत और सभी गिट ऑपरेशन्स का आधा हिस्सा संभाल रहा है, जो मई में 12 प्रतिशत प्लेटफॉर्म भार था। कंपनी का अगला मील का पत्थर एक ऐसी वास्तुकला है जो पढ़ने वालों की संख्या के साथ रीड क्षमता को रैखिक रूप से स्केल करेगी, जिससे असीमित रीड ऑपरेशन संभव होंगे। इसे सबसे बड़े मोनोरिपो से शुरू करके धीरे-धीरे लागू किया जाएगा।

परिचालन सुधार और तत्काल बदलाव

गिटहब ने बताया कि परिवर्तन की गति और जटिलता बढ़ने के साथ मौजूदा परिचालन प्रथाएं तालमेल नहीं बिठा पाईं। कंपनी ने टीमों और संसाधनों को उपलब्धता की ओर मोड़ा है और मजबूत परीक्षण, सुरक्षित रोलआउट, बेहतर निगरानी और अधिक प्रभावी अलर्टिंग में निवेश किया है। महत्वपूर्ण सिस्टम को अलग करने और उनके बीच साझा निर्भरताओं को हटाने का काम भी चल रहा है।

17 अगस्त और छह अगस्त की घटनाओं से दो तत्काल बदलाव हुए हैं: सेवा-से-सेवा बातचीत में सुसंगत रिट्रे सीमाएं, रिट्रे बजट और चर टाइमआउट लागू किए जा रहे हैं ताकि रिट्रे तूफान और कैस्केडिंग लोड रोका जा सके। साथ ही, अचानक ट्रैफिक स्पाइक के दौरान विफल हो सकने वाले घटकों की पहचान के लिए निम्न-प्राथमिकता वाले सीपीयू और मेमोरी अलर्ट की समीक्षा की जा रही है।

पुष्टि की गई बातें और अज्ञात तथ्य

पुष्टि की गई बातें:

• 17 अगस्त को आउटेज सात घंटे 47 मिनट तक रहा।
• इससे गिटहब डॉट कॉम, प्रमाणीकरण, एक्शन, एपीआई, पुल अनुरोध, मुद्दे और कॉपायलट प्रभावित हुए।
• कारण क्षमता विफलता थी, कोई कोड या कॉन्फिगरेशन परिवर्तन नहीं।
• अप्रैल से मासिक कमिट 1.4 अरब से 2.9 अरब तक बढ़े हैं।

अज्ञात या अनिर्दिष्ट बातें:

• मूल कारण विश्लेषण का विस्तृत तकनीकी समयरेखा स्रोत में उल्लिखित है लेकिन लेख में पूर्ण विवरण नहीं दिया गया है।
• नई वास्तुकला को पूरी तरह से लागू करने की कोई विशिष्ट तिथि नहीं बताई गई है।

व्यावहारिक प्रभाव और पाठकों के लिए क्या जांचें

डेवलपर्स और संगठनों के लिए इसका मतलब है कि 17 अगस्त को सॉफ्टवेयर शिपिंग, ऑटोमेटेड वर्कफ्लो और कोलैबोरेशन टूल्स में बाधा आ सकती थी। गिटहब ने स्वीकार किया है कि उपयोगकर्ता उस दिन प्लेटफॉर्म पर भरोसा नहीं कर सके थे। पाठक मूल घोषणा और विस्तृत तकनीकी समयरेखा गिटहब ब्लॉग की आधिकारिक पोस्ट में देख सकते हैं।

स्रोत: गिटहब ब्लॉग, The August 17 outage, and the work ahead — https://github.blog/news-insights/company-news/the-august-17-outage-and-the-work-ahead/

यह लेख केवल गिटहब की आधिकारिक घोषणा पर आधारित है और इसमें कोई स्वतंत्र साक्षात्कार या प्रथम हाथ की रिपोर्टिंग शामिल नहीं है।