ज्यूरिख यू.एस. और क्रैशबे ने प्रत्यक्ष मरम्मत समन्वय कार्यक्रम शुरू किया

ज्यूरिख यू.एस. ने अपने वाणिज्यिक ऑटो और फ्लीट पॉलिसीधारकों के लिए एक प्रबंधित, एंड-टू-एंड मरम्मत कार्यक्रम प्रदान करने के लिए डिजिटल टक्कर मरम्मत मंच 'क्रैशबे' (CrashBay) के साथ साझेदारी की है। जून में शुरू हुआ यह कार्यक्रम बीमा ग्राहकों को टक्कर मरम्मत सुविधाओं के एक सत्यापित, राष्ट्रव्यापी नेटवर्क से जोड़ता है।

कार्यक्रम का विवरण

क्रैशबे बीमा कंपनियों और मरम्मत की दुकानों के बीच एक समन्वय परत के रूप में कार्य करता है। पारंपरिक कार्यक्रमों के विपरीत, यह टक्कर दावे के पूर्ण जीवनचक्र का प्रबंधन करता है, जिसमें शामिल हैं:

• ग्राहक सेवा और शेड्यूलिंग
• किराये की कार का समन्वय
• सप्लीमेंट हैंडलिंग और डिजिटल निरीक्षण
• भुगतान प्रसंस्करण और फॉलो-अप

पॉलिसीधारकों पर प्रभाव

यह सहयोग ज्यूरिख के संपत्ति और दुर्घटना (P&C) ग्राहकों के लिए दावा प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें बिक्री बेड़े, डिलीवरी वैन और कार डीलरशिप इन्वेंट्री शामिल हैं। मरम्मत की दुकानों द्वारा आमतौर पर संभाले जाने वाले प्रशासनिक कार्यों को स्वचालित करके, क्रैशबे का उद्देश्य पॉलिसीधारकों के लिए एक अधिक पारदर्शी अनुभव प्रदान करना है।

ज्यूरिख यू.एस. में जनरल लायबिलिटी एंड ऑटो क्लेम्स के वी.पी., टॉड विली ने कहा कि यह प्लेटफॉर्म एडजस्टर्स को दावों को सफलतापूर्वक पूरा करने में मदद करता है। कंपनी ने इस तकनीक के एकीकरण के संबंध में आंतरिक टीमों और ग्राहकों से सकारात्मक प्रारंभिक प्रतिक्रिया की सूचना दी है।

प्रतिभागियों के बारे में

• ज्यूरिख यू.एस.: बीमा समाधानों का एक प्रमुख प्रदाता, जो फॉर्च्यून 500 कंपनियों के एक बड़े हिस्से को जोखिम प्रबंधन और वाणिज्यिक बीमा प्रदान करता है।
• क्रैशबे: एक स्वतंत्र डिजिटल प्लेटफॉर्म जो मरम्मत सुविधाओं के स्वामित्व के बिना मरम्मत क्षमता का समन्वय करता है, जिसका ध्यान बीमा वाहकों, बेड़े और दुकानों के लिए संचार अंतराल को भरने पर है।

विशिष्ट कवरेज की पुष्टि करने या कार्यक्रम में भाग लेने के लिए, ज्यूरिख के पॉलिसीधारक अपने प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं या अधिक जानकारी के लिए आधिकारिक क्रैशबे वेबसाइट देख सकते हैं।