Amazon के CEO Andy Jassy का कहना है कि थर्ड-पार्टी AI शॉपिंग असिस्टेंट अभी 'बेहतर नहीं' हैं

Amazon के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO) Andy Jassy ने तिमाही आय कॉल के बाद निवेशकों को बताया कि थर्ड-पार्टी आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस शॉपिंग असिस्टेंट फिलहाल कंपनी के ऑनलाइन रिटेल प्लेटफॉर्म के लिए कोई खतरा नहीं हैं। Jassy ने टिप्पणी की कि बाहरी AI बॉट द्वारा प्रदान किया जाने वाला अनुभव "अभी भी बहुत अच्छा नहीं है, और न ही सीधे रिटेलर के पास आने से अधिक सुविधाजनक है।"

हालांकि Jassy ने अपनी टिप्पणी के दौरान Meta Platforms का स्पष्ट रूप से उल्लेख नहीं किया, लेकिन उनकी ये टिप्पणियां उन रिपोर्टों के बीच आईं जिनमें कहा गया कि Amazon ने अपने प्लेटफॉर्म पर Meta के नए AI शॉपिंग असिस्टेंट, Muse को ब्लॉक कर दिया है। रिपोर्ट के अनुसार, Meta ने इस टूल को एकीकृत करने के लिए Shopify, Walmart और Best Buy सहित अन्य प्रमुख खुदरा विक्रेताओं के साथ साझेदारी की है। AI शॉपिंग और रिटेल से जुड़े मुख्य विवरण

• उपभोक्ता प्राथमिकताएं: Jassy ने कहा कि उपभोक्ता खरीदारी करने के लिए बाहरी AI एजेंटों पर भरोसा करने के बजाय अभी भी सीधे ऑनलाइन रिटेलर्स के पास जाना पसंद करते हैं।
• विज्ञापन पर प्रभाव: हालांकि Amazon ने अपनी तीसरी तिमाही में उम्मीद से कमजोर विज्ञापन प्रदर्शन की सूचना दी, Jassy ने स्पष्ट किया कि बाहरी AI एजेंट इस गिरावट के लिए जिम्मेदार नहीं थे।
• आंतरिक विकास: Amazon अपनी खुद की शॉपिंग टूल विकसित करना जारी रखे हुए है, जिसे Alexa for shopping कहा जाता है।

Alexa for shopping के उपयोग के आंकड़े

• पिछले एक वर्ष में 400 मिलियन से अधिक ग्राहकों ने Alexa for shopping का उपयोग किया।
• ग्राहक इंटरैक्शन में साल-दर-साल 570% की वृद्धि हुई।
• अमेज़न के शॉपिंग असिस्टेंट का उपयोग करने वाले अमेरिकी ग्राहक इसका उपयोग न करने वालों की तुलना में प्रति ऑर्डर 50% अधिक खर्च करते हैं।

उद्योग विश्लेषकों का कहना है कि बाहरी AI शॉपिंग असिस्टेंट व्यक्तिगत रिटेल ऐप को ब्राउज़ करने की आवश्यकता को कम करके अंततः उपभोक्ता आदतों को बदल सकते हैं। हालांकि, Amazon का तर्क है कि पारंपरिक खरीदारी विधियों को बाधित करने के लिए आवश्यक सुविधा वर्तमान विकल्पों में अभी भी गायब है। पाठक आधिकारिक Amazon तिमाही आय कॉल ट्रांसक्रिप्ट और निवेशक संबंध वेबcasts की समीक्षा करके इन बयानों की पुष्टि कर सकते हैं।