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दिल्ली उपभोक्ता आयोग का आदेश: जल चुकी कार के लिए बीमा कंपनी को देने होंगे 5.75 लाख रुपये

12 Nov 2026, 11:36 PM IST · GlobeWire Daily World Desk · Source: timesofindia.indiatimes.com

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मुख्य बातेंदिल्ली के एक उपभोक्ता आयोग ने बजाज आलियांज जनरल इंश्योरेंस को 2019 में आग लगने वाली रेनॉल्ट डस्टर कार का क्लेम निपटाने का आदेश दिया है। आयोग ने पाया कि बीमा कंपनी ने उचित दस्तावेजों के बावजूद बीमा राशि का भुगतान करने से इनकार कर दिया था।

A Renault Duster was insured for Rs 5.75 lakh when it caught fire on a Delhi road in 2019; seven years later, a consumer commission has ordered Bajaj Allianz to pay the full insured value, Rs 25,000 compensation and Rs 10,000 in legal costs

चित्र: The Times of India · चित्र स्रोत · Resized and letterboxed to 16:9; no AI generation

सारांश

दिल्ली के एक उपभोक्ता आयोग ने बजाज आलियांज जनरल इंश्योरेंस को 2019 में आग लगने वाली रेनॉल्ट डस्टर कार का क्लेम निपटाने का आदेश दिया है। आयोग ने पाया कि बीमा कंपनी ने उचित दस्तावेजों के बावजूद बीमा राशि का भुगतान करने से इनकार कर दिया था।

घटना का विवरण

जुलाई 2019 में प्रमोद कुमार की रेनॉल्ट डस्टर कार दिल्ली के कीर्ति नगर में एक पेट्रोल पंप के पास आग की चपेट में आ गई थी। उस समय कार का बीमा मूल्य (IDV) 5.75 लाख रुपये था। दावा खारिज होने के बाद, मालिक ने जनकपुरी स्थित जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग में शिकायत दर्ज कराई थी।

आयोग का निर्णय

15 अक्टूबर, 2026 के अपने आदेश में, आयोग ने निम्नलिखित बातें स्पष्ट कीं:

बीमा कंपनी सुनवाई के दौरान उपस्थित नहीं हुई और अपना बचाव पेश नहीं किया, जिसके बाद कार्यवाही एकपक्षीय रूप से पूरी की गई।
तकनीकी रिपोर्ट में आग का कारण 'गैर-जेनुइन वायरिंग में आर्किंग' बताया गया और मैन्युफैक्चरिंग दोष को खारिज कर दिया गया।
रेनॉल्ट मोटर्स और एनसीआर मोटर्स इंडिया के खिलाफ कोई सेवा में कमी नहीं पाई गई, इसलिए उन्हें बरी कर दिया गया।